O Ministério Público do Ceará (MPCE) promove entre os dias 9 e 20 de
setembro de 2019 um mutirão online para o consumidor que deseja
renegociar suas dívidas junto a bancos, instituições financeiras e
administradoras de cartão de crédito. O mutirão é uma ação conjunta
entre vários Procons do Nordeste.
O cadastro acontece exclusivamente online e, após registro solicitando a
negociação da dívida, a instituição financeira tem o prazo de até 10
dias para apresentar uma resposta ao consumidor. Por esse motivo, é
importante preencher o formulário com dados de telefone e e-mail
atualizados. Já o consumidor terá o prazo de 20 dias para avaliar a
resposta da empresa.
O mutirão acontece na semana em que o Código de Defesa do Consumir
completa 29 anos. A ação não pretende promover o perdão de dívidas.
O pedido de renegociação pode ser feito somente com instituições já
cadastradas no sistema. A lista completa com todas as empresas pode ser
consultada na plataforma online.