As agências da Caixa,
em todo o país, abrem duas horas mais cedo, a partir desta segunda-feira
(4), para o atendimento e de pessoas aptas a receber o auxílio
emergencial de R$ 600. As agências funcionarão das 8h às 14h.
O banco também anunciou um reforço no número
de vigilantes nas agências. Serão mais 2.800 que vão se juntar aos 2
mil que já estavam atuando. Além deles, outras 389 recepcionistas vão
reforçar orientação e atendimento ao público.
A medida tem por objetivo
evitar grandes filas e aglomeração.
Segundo o presidente da Caixa, Pedro
Guimarães, as filas nas agências do banco ocorrem porque os
beneficiários do Programa Bolsa Família e os informais sem conta
demandam atendimento pessoal.
O banco também está em contato direto com as
prefeituras com objetivo de fechar parcerias para atendimento à
população e divulgação de informações.
Canais Digitais
A prioridade ainda é manter o atendimento
digital, por meio do cadastramento por app, site e a movimentação do
benefício pelo “Caixa Tem”.
A Caixa ressalta a importância de que só
devem ir pessoalmente às agências os usuários que precisam realizar
serviços essenciais ou os beneficiários que receberam o auxílio na
Poupança Social Digital e querem receber o benefício em dinheiro.
O banco orienta que aqueles que receberam o
crédito por meio da “Poupança Digital Caixa” devem pagar boletos e
contas de água, luz, telefone, entre outras, bem como fazer
transferências para outros bancos por meio do aplicativo.
É importante esclarecer que os beneficiários
do Auxílio Emergencial que receberam o crédito em poupança da Caixa
podem movimentar o valor digitalmente pelo Internet Banking ou mesmo
utilizando o cartão de débito em suas compras.
Os beneficiários do Bolsa Família aptos para
o auxílio recebem o crédito no mesmo calendário e na mesma forma do
benefício regular, por meio do cartão Bolsa Família nos canais de
autoatendimento, lotéricas e correspondentes “Caixa Aqui”; ou por
crédito na conta “Caixa Fácil”.
Para quem busca informações sobre o
cadastro, os canais são o site auxilio.caixa.gov.br, o app Caixa |
Auxílio Emergencial e a central telefônica exclusiva 111.
Histórico
Desde o dia 9 de abril, quando teve início o
pagamento, 50 milhões de brasileiros já receberam o crédito do
benefício, ou seja, um em cada três brasileiros adultos. Ao todo, mais
de R$ 35 bilhões já foram creditados.
Segundo a Caixa, até 18h ontem (2), 50,2
milhões de cidadãos se cadastraram para solicitar o benefício. O site
auxilio.caixa.gov.br superou a marca de 606 milhões de visitas e a
central exclusiva 111 registra mais de 115 milhões de ligações.
O aplicativo Auxílio Emergencial Caixa já
registrou 74,3 milhões de downloads e o aplicativo Caixa Tem, para
movimentação da poupança digital, ultrapassou 77 milhões de downloads.