A empresa aérea Itapemirim assinou, nesta 3ª feira (28.dez), um acordo com o Procon-SP se comprometendo a reembolsar integralmente os passageiros que registrarem uma reclamação junto ao órgão de defesa do consumidor.
A companhia, que suspendeu suas operações no Brasil, terá 10 dias para realizar o estorno no cartão de crédito dos clientes. Se a compra foi parcelada, o reembolso seguirá o prazo da compra.
Além disso, a Itapemirim se comprometeu a realizar o transporte do consumidor afetado para a cidade onde reside, de preferência por meio aéreo, e arcar com as despesas que o passageiro tiver com hospedagem, alimentação e transporte.
Se não cumprir com o acordo, a companhia aérea será multada pelo Procon em R$ 5 milhões