Com foco em garantir a qualidade e prestação do fornecimento de energia elétrica, a Enel Distribuição Ceará montou um plano operacional dedicado à realização do primeiro turno das eleições municipais, que acontecem neste domingo, 6. Além de todo o efetivo que estará mobilizado para atuar em todo o território cearense, como eletricistas, técnicos de segurança, engenheiros e gestores, a distribuidora contará também com as equipes do Centro de Operações, atuando no acompanhamento de cargas, linhas e subestações, no monitoramento de ocorrências e no gerenciamento, de forma estratégica, das equipes em campo.
Além disso, a distribuidora montou um comitê estratégico juntamente com o Tribunal Regional Eleitoral do Ceará (TRE-CE) que permitirá o monitoramento e o gerenciamento das demandas durante a realização da votação. “Com o apoio da equipe do TRE-CE, foi feito um levantamento dos endereços de todos 6.716 locais de votação no Ceará para que as nossas equipes fizessem o mapeamento de cada ponto. Isso nos permitirá monitorar, em tempo real, o fornecimento de energia nesses endereços para, em caso de alguma ocorrência, atuar de forma assertiva, agilizando o atendimento”, avalia Marcelo Gomes, responsável de Manutenção da Enel Ceará.
A companhia também manterá equipes específicas de prontidão para fazer a interlocução com os demais órgãos públicos, como Defesa Civil e Corpo de Bombeiros, em caso de necessidade. O plano ainda contemplou serviços de manutenção preventiva realizados em todo o Estado, como podas, inspeções termográficas e visuais e substituições de equipamentos. Somente nos meses de agosto e setembro deste ano, foram realizadas mais de 71 mil podas e outros 7,6 mil serviços de manutenção no Ceará com foco dar mais confiabilidade e realizar melhorias na rede elétrica para a eleição. A distribuidora também manterá três subestações móveis e outros equipamentos como geradores e inversores, em pontos estratégicos, que poderão ser acionados em casos emergenciais para garantir o fornecimento de energia.
Sistema de Monitoramento e Alerta
Em parceria com a Climatempo, a Enel Distribuição Ceará também está acompanhando, por meio de boletins meteorológicos, as previsões para as condições climáticas dos próximos dias. A partir desses dados, a companhia consegue verificar possíveis ocorrências na rede elétrica a partir de chuvas, ventos fortes, raios e até queimadas e agir de forma mais eficiente. “Com esses dados, conseguimos nos preparar de forma antecipada, direcionando nosso efetivo em campo para as áreas que poderão ser mais afetadas, por exemplo. Isso nos possibilita atender com mais agilidade e restabelecer o serviço para o nosso cliente o quanto antes”, pontua Marcelo.
Serviço
Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel Distribuição Ceará podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/quLoH9) e Android (http://goo.gl/pjQpNS); pelo site da companhia (www.enel.com.br); pelas redes sociais - Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800 285 0196).