inúmeras reclamações de usuários do transporte público da cidade, operado pela Transol. As queixas apontam para uma série de problemas que vêm afetando a rotina dos sobralenses que dependem dos ônibus para se locomover.
Entre as principais demandas, destacam-se a falta de atualização nos horários dos coletivos e a inoperância do aplicativo de transporte, que deveria fornecer informações em tempo real sobre os itinerários e paradas. Segundo relatos, a ausência de dados claros tem gerado longas esperas, insegurança e frustração para os usuários.
“Estamos enfrentando problemas como a falta de divulgação atualizada dos horários dos ônibus, o aplicativo que não está funcionando e a ausência de informações claras sobre as paradas e itinerários. Isso tudo causa muitos transtornos e insegurança,” reclama Thais, uma das usuárias que entrou em contato com o Portal.
Além das questões técnicas, comportamentos inadequados de alguns motoristas também têm sido motivo de insatisfação. “Alguns motoristas são extremamente arrogantes e indisponíveis para fornecer informações. Isso torna a experiência ainda mais desagradável para quem precisa do transporte público diariamente”, afirma Thais.
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